Construit en 2004, l'hôtel dispose de 98 chambres, dont 82 doubles et 16 suites, réparties sur 6 étages. Les espaces communs de l'hôtel sont décorés avec une collection d'objet d'art du 19ème siècle et du début du 20ème siècle. Le bâtiment comprend un hall d'accueil avec réception (ouverte 24h/24), un coffre-fort, un bureau de change, un vestiaire, un ascenseur et un café. Un bar et un restaurant climatisé avec choix à la carte et espace non-fumeur sont à la disposition des hôtes. 4 grandes salles de conférences (jusqu'à 200 personnes) et un accès Internet se trouvent également dans le bâtiment. Les voitures peuvent être garées sur le parking de l'hôtel. Le service de chambre, le service de blanchisserie et l'assistance médicale complètent les prestations offertes. L'hôtel de luxe Urban bénéficie d'une situation excellente, en plein coeur de Madrid, entouré d'offres culturelles, de nombreux commerces et à proximité d'un accès aux transports en commun. L'aéroport est à environ 18 km (soit 30 minutes avec les transports en commun).