Bu otel uygun olarak şehir merkezinde yer almakta olup açık havuz, fitnes merkezi ve tur danışma bulundurmaktadır. Monument to the Fallen for Spain ve Thyssen-Bornemisza Museum gibi Madrid atraksiyonları na kolayca yürüyerek ulaşılabilmektedir. 5-yıldızlı bu otel, Madrid şehrinin sunduğu her şeye yakın mesafededir.

Oteldeki imkanlar arasında sauna, buhar odası ve konferans odası bulunmaktadır. İmkanların arasında concierge, iş merkezi ve 24 saat resepsiyon bulunmaktadır. Konuklar, solaryum, Türk hamamı ve masaj gibi hizmetler veren otelin spasında rahatlayabilirler.

Tüm odalar klimalı olup ses geçirmez yalıtıma sahiptir ve düz ekran TV, özel banyo ve kasa ile donatılmıştır. Otel bünyesinde bulunan düzenli ve rahat odalar DVD oynatıcı, ücretsiz tuvalet malzemeleri ve mini bar bulundurmaktadır. Konukların rahatını arttırmak için için bornoz sunulmaktadır.

Yorucu bir günün sonunda ziyaretçilerin rahat etmeleri için Urban Hotel Madrid hem restoran hem de bar ile hizmet vermektedir. Konuklara 24 saat oda servisi hizmeti verilmektedir. Konuklar her gün kahvaltılarını odalarında yiyebilirler.

Museo Municipal de Arte Contemporaneo ve Jardines Plaza de Espana gibi merkezler ile Urban Hotel Madrid arasında sadece 5 dakika sürüş mesafesi vardır. Madrid-Barajas Airport (MAD) ile otel arasında 30 dakikalık sürüş mesafesi mevcuttur. Tesiste ücretli otopark mevcuttur ve istenirse havaalanı servisi ayarlanabilmektedir.